GENERELT
Du og hotellet aftaler vilkårene for værelsesleje. Navnet på det selskab, der driver hotellet (herefter benævnt "Egn" eller "Hotellet") og med hvilket aftalen indgås, fremgår af booking bekræftelse. Medmindre der er indgået særlig aftale, gælder følgende regler. Særlige regler gælder for konferencer og gruppebookinger.

 

BOOKING OG BEKRÆFTELSE
En booking er bindende, når den er blevet bekræftet, hotellet har modtaget valide kreditkortoplysninger, og du har modtaget en booking reference. Denne kan gives mundtligt, skriftligt eller via vores bookingsystem. Når du laver en booking, skal du oplyse dit navn, din adresse, e-mailadresse, ankomst- og afrejsetidspunkt samt betalingskort oplysninger. Sidstnævnte vil blive valideret  ved reservationen af opholdet og beløbet, svarende til første nat leje, trukket fra dit kreditkort 48 timer før ankomst. Det er vigtigt, at du oplyser din e-mailadresse, for at du kan modtage din bookingbekræftelse. Værelsesreservationer på Egn kan kun foretages af personer over 18 år. Hvis man booker et værelse til en mindreårig, hæfter man for denne, uanset om man bor på værelset sammen med den mindreårige. Vi forbeholder os retten til at afvise gæster, der ikke kan overholde vores check-in og check out betingelser. Af sikkerhedsmæssige årsager har udelukkende medarbejdere og indtjekkede gæster adgang til vores hotelværelser og andre reserverede områder. 

​

RESTRIKTIONER

Egn byder børn i alderen 7 år og opefter velkommen, børn under 7 år og spædbørn er ikke inviteret til at overnatte hos os. Vi tilbyder ikke særlig opredning eller tilbyder "børnevenlig" kost til børn. Restaurant Egn er en gourmetrestaurant,  hvorfor vi ikke inviterer at børn under 15 år ikke deltage, ligesom vi ej heller tilbyder en børnemenu eller a la carte menu.  Vi tilbyder ikke ekstra opredninger i nogen af vores værelser. Af hensyn til andre gæster, allergikere og hygiejne er kæledyr ikke tilladt hos Egn Bed & Breakfast og i Restaurant Egn. Se i øvrigt information om allergier og diæt krav under Restaurant Egn. Hvis flere end to voksne reserverer et familieværelse, betales et gebyr på Dkk. 450-550 pr. voksen vil blive tilføjet reservationen og opkrævet ved ankomst. Vi betragter en voksen som 15 år+ på afrejsetidspunktet.

​

ANKOMST OG AFREJSE

Check In

Gæster kan tjekke ind fra 15:00 til 18:00 lokal tid. Bemærk, at vi har begrænsede åbningstider i receptionen og der ved tjek ind efter kl. 18:00 og frem til kl. 22:00 vil blive pålagt et gebyr på kr. 450,00. Vi er ikke til rådighed efter kl. 22:00 og derfor vil booking bliver betragtet som en udeblivelse og dermed blive annulleret, og der vil blive opkrævet gebyrer i henhold til vores afbestillingspolitikker. Såfremt gæster aftaler indtjekning mellem kl. 18.00 og 19.00, inden kl. 11.00 på ankomst dagen, tillægges der ikke noget gebyr. I tilfælde af udeblivelse i åbningstiden eller uden forudgående aftale, vil din reservation blive betragtet som annulleret, og der vil blive opkrævet gebyrer i henhold til vores afbestillingspolitikker.

​

Check Out
Det seneste tidspunkt for check -out er 11:00 (lokal tid) på din afrejse dag. Betal venligst al udestående beløb i vores receptions tid (8:00 til 11:00). Sen udtjekning vil blive opkrævet 450 DKK for den første time og senere end 12:00 vil blive opkrævet for en ekstra overnatning.

Delvis time vil blive opkrævet som en hel time. Inden Check Out, bedes du grundigt at gennemgå værelset for at undgå glemte ejendele.

​

AFBESTILLING OG UDEBLIVELSE
Medmindre andet er aftalt ved booking, eller der gælder andre bestemmelser for den valgte prissats, kan afbestillinger og ændringer foretages indtil kl. 12.00 lokal tid 2 dage før ankomst. Hvis du udebliver uden forudgående afbestilling, eller hvis du afbestiller efter kl. 12.00 lokal tid 2 dage før ankomst, vil du blive opkrævet betaling for en overnatning. 

​

ANNULLERINGSBETINGELSER FOR SELSKABER, EVENTS OG GRUPPERESERVATIONER (+8 personer) 

Aflyses/afbestilles en booking, uden myndighederne har stillet krav om dette, kan du til stadighed blive opkrævet det fulde beløb for det planlagte arrangement eller event. 

Vores afbestillingsregler er udformet, at du kan annullere arrangementet således:

​​

• Indtil 60 dage før dit arrangement/reservationen ingen yderligere opkrævninger - 100% refundering, fratrukket reservationsgebyret

• Indtil 30 dage før dit arrangement/reservationen, kan der opkræves 25 % af den samlede pris, fratrukket reservationsgebyret

• Indtil 14 dage før dit arrangement/reservationen, kan der opkræves 50 % af den samlede pris, fratrukket reservationsgebyret

• Mindre end 14 dage før dit arrangement/reservationen vil der opkræves 100 %.

​​
Reservationsgebyr refunderes ikke. 

​

Såfremt et ophold, event eller selskab ikke kan gennemføres på grund af grænselukninger eller lukning af regioner i Danmark, vil der ikke blive stillet krav om betaling.

​

Annullering af et arrangement skal altid ske skriftligt til: egn@egnbb.dk

​

GAVEKORT  

Gyldigheden gavekort er på to år. Gavekort kan ikke indløses til kontanter og som udgangspunkt kan man ikke forlange at få pengene retur. Når gyldighedsperioden er udløbet, kan det ikke benyttes som betaling. Ved indløsning af gavekortet og restbeløbet er under kr. 100, udbetales disse i kontanter. Hvis beløbet er over kr. 100 udstedes et nyt gavekort på restbeløbet.​

​

FORCE MAJEURE  
Forhold og hændelser der ligger udenfor hotellets og/eller gæstens kontrol berettiger til fri annullering.
F.eks. naturkatastrofer, strejke, lock-out, brand, krig, pandemi, leverancesvigt eller andre ekstraordinære hændelser.

​

TIDLIG AFREJSE OG OPHOLD PÅ UBESTEMT TID
Hvis du har reserveret et værelse i et bestemt tidsrum men forlader hotellet tidligere, kan dette give anledning til prisjusteringer. Kontakt hotellet og informér om din afrejse. Hvis du opholder dig på hotellet i en tidsubegrænset periode og forlænger dit ophold med én overnatning ad gangen, skal du informere hotellet om din afrejse dagen før afrejsen inden kl. 12.00. Ellers vil du blive opkrævet betaling for den fulde pris for opholdet. Hvis hotellet ikke har ledige værelser, skal hotellet informere dig herom senest kl. 12.00 dagen før, du er nødt til at forlade hotellet.

 

HOTELLETS FORPLIGTELSER OG DINE ØNSKER
Hvis hotellet ikke kan tilbyde dig et ledigt værelse som aftalt, er du berettiget til, uden ekstra omkostninger, et tilsvarende eller bedre værelse på hotellet eller på et hotel af tilsvarende standard. Anfør dine ønsker på reservationstidspunktet, så hotellet kan forberede sig på dit ophold. Vores hotel er røgfrit. Hvis en gæst overtræder rygeforbuddet, er hotellet berettiget til at opkræve gæsten for betaling af de deraf følgende omkostninger.

​

ALLERGIER OG DIÆT KRAV

Restauranten kan ikke imødekomme spisevaner, særlige diæter (herunder veganerkost) eller omfattende allergier. Vi tilbyder dog gerne en menu hvor f.eks. kød, fisk eller gluten fjernes når disse oplyses ved booking af jeres ophold - dog senest  48 timer før ankomst.​

​

RESERVATIONER I RESTAURANT EGN

Depositum

For at forhindre "no-shows", opkræver vi et depositum for at sikre reservationer på over 6 gæster. Depositum betales ved reservation. Skulle betaling ikke modtages, vil din reservation automatisk blive annulleret.

 

Aflysninger

Skulle du annullere din reservation, sætter vi pris på dette 48 timer i forvejen til vores e-mail: restaurant@egnbb.dk. 

Annullerer du din reservation senest 48 timer i forvejen, refunderer vi selvfølgelig det fulde depositum.

 

Børnepolitik

Bemærk venligst, at Restaurant Egn er en gourmetrestaurant. Derfor inviterer vi ikke børn under 12 år til at deltage. Vi tilbyder ikke en særlig børnemenu.

 

Ingen BYO (medbring selv)

Desværre tillader vi ikke gæster at medbringe deres egen mad og drikkevarer.

​

FOR AFBESTILLING AF TAKE AWAY GÆLDER:
Online køb af fødevarer og drikkevarer er ikke omfattet af fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven – fortrydelsesrettens område, § 18, stk. 2, nr. 12.

Når købet er gennemført refunderes derfor ikke.

 

​

BETALING
Der forlanges forudgående betaling for visse pristilbud, herunder gruppereservationer og events. Der kræves at der autoriseres et beløb på første nats værelsespris 48 timer før ankomst på et aktivt kreditkort som er godkendt med MitID. Det forudbetalte beløb fratrækkes ved slutafregning. Hvis reservationen afbestilles efter afbestillingstidsfristen, er hotellet berettiget til at tilbageholde reservationsgebyr/forudbetaling samt opkræve for 1 døgns ophold. Betaling af værelsesregningen skal generelt finde sted ved ankomst til hotellet. Vi accepterer de mest almindelige kredit- og debetkort. Hotellet er ikke forpligtet til at acceptere kredit- og debetkort, check, vouchers eller udenlandsk valuta, medmindre hotellet selv tilbyder at gøre dette. ansvarlig for skader i rummet, som inkluderer tyveri.

​

OPBEVARING AF VÆRDIER OG BAGAGE SAMT OPBEVARING AF VÆRDIER I VORES RECEPTION
Dine værdigenstande kan som regel opbevares i hotellets sikkerhedsboks. Hotellet kan ikke opbevare din bagage i et bagagerum. Efterlad ikke værdigenstande eller bagage uden opsyn i, når du checker ind eller checker ud eller når du spiser morgenmad. Af sikkerhedsmæssige årsager er hotellet ikke forpligtet til at opbevare genstande med stor værdi eller genstande, der kan sætte sikkerheden i fare for vores hotelpersonale eller gæster. Hotellet har ingen fuldstændig ansvarlighed for ejendele, du opbevarer på dit hotelværelse eller i receptionen. Varer, kontanter eller værdigenstande, der bringes til hotellets område af gæsten, er gæsternes ansvar. Hotellet skal kun kompensere gæsten for skader, når tab, brud eller andre skader er forårsaget forsætligt eller ved uagtsomhed fra hotellets side.

​

GÆSTENS ANSVAR
Gæsten skal kompensere hotellet for enhver skade, mangler, tyveri forårsaget af forsæt, forsætlig uredelighed eller uagtsomhed fra gæstens side.

​

GÆSTENS EGEN SIKKERHED
Orientér dig altid om, hvor der er nødudgange og brandslukkere. 

 

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Egn behandler personoplysninger afgivet af personer, der bruger vores ydelser og produkter. Egn er dataansvarlige for personoplysninger, der vedrører din reservation. Sådan behandling af personoplysninger vil ske i overensstemmelse med Egns Persondatapolitik. Læs venligst vores Persondatapolitik for at forstå hvordan Egn behandler dine personoplysninger med det formål at administrere din reservation, samt dine rettigheder forbundet med sådan behandling.

​

FORBEHOLD
Der tages forbehold for fejl, udeladelser og ændringer i oplysninger om pris, specifikation o. lign. online, i brochurer og øvrigt salgsmateriale. Eventuelle fejl og ændringer kan ikke gøres gældende over for Egn Bed & Breakfast.

​

Ikrafttrædelsesdato: 01-04-2021